Часті запитання

momentake — сервіс для відеографів: завантаження важких відео, керування файлами та доставка матеріалів клієнтам у брендованому вигляді (галереї, посилання на файли). Медіа зберігаються в хмарі, після транскодування клієнти дивляться відео в браузері без додаткових програм.

Для відеографів, режисерів, продакшенів та студій, яким потрібно зручно віддавати відео клієнтам (відгуки, фінальні ролики, архів) без завантаження на соцмережі та з можливістю власного оформлення.

Орієнтація на відео: автоматичне транскодування в адаптивні якості (HLS), галереї під клієнтів, white-label (свій логотип, опційно власний домен), посилання на окремі файли з терміном дії та паролем.

Так, план Free дає обмеження (20 GB сховища, до 3 галерей) і підходить для тесту. Реєстрація через email (Firebase). Після реєстрації можна одразу завантажувати файли та створювати галереї.

Free (безкоштовно), Basic, Pro, Max. Точні ціни та ліміти — на сторінці тарифів.

У ліміт рахуються лише оригінальні файли в «Мої файли». Файли після транскодування (HLS) не додаються до квоти.

Так. Апгрейд застосовується відразу. При переході на нижчий план — після закінчення поточного періоду; якщо ліміти перевищені, завантаження нових файлів обмежується до звільнення місця або апгрейду.

Діє grace period (14 днів): доступ залишається, завантаження нових файлів блокується. Після grace — видалення всіх файлів і галерей.

Транскодер приймає відео у форматах: MP4, MOV, AVI, WebM. Найкраща сумісність — H.264 або HEVC у контейнері MP4 або MOV.

Максимум 30 ГБ на файл. Завантаження через multipart: файл ділиться на частини, які передаються паралельно — це значно підвищує швидкість завантаження до максимальної пропускної здатності вашого з'єднання.

Щоб клієнти з різною швидкістю з'єднання могли дивитись відео в браузері без затримок і без завантаження всього файлу, ми перетворюємо його в HLS. Час залежить від довжини та роздільності. Поки йде транскодування, у плеєрі доступний оригінал.

«Мої файли» — сховище всіх ваших відео. Файли можна організовувати в папки. Один файл може бути в кількох галереях.

Галерея — проєкт з вибраними відео. Після налаштування (назва, обкладинка, опційно пароль) ви отримуєте публічне посилання. Клієнт відкриває його в браузері без реєстрації.

Окреме посилання на один файл: термін дії (7/30 днів або без обмежень), пароль, дозвіл на скачування.

У браузері, без додаткових програм. Усі сучасні пристрої та браузери підтримують перегляд відео на нашому сайті.

Так. У налаштуваннях галереї та при створенні посилання на файл.

Так, на всіх планах. Завантажте логотип у Налаштуваннях → Бренд — він з’явиться на галереях і сторінках файлів.

На Pro/Max можна прив’язати свій домен (наприклад video.studio.com). Інструкція — у налаштуваннях профілю (custom domain).

1) Зайдіть у Налаштування → профіль, знайдіть поле «Власний домен» і введіть ваш домен без https:// (наприклад video.вашсайт.com). 2) Збережіть. 3) Відкрийте панель управління DNS там, де купували домен або де він підключений (реєстратор, Cloudflare, хостинг). 4) Додайте запис типу CNAME: у полі «Ім'я»/Host — піддомен (наприклад video), у полі «Вказує на»/Target — momentake.com. 5) Зачекайте 5–15 хвилин (іноді до доби). 6) У momentake натисніть перевірку домену. Після успішної перевірки галереї будуть відкриватися за вашим посиланням.

Ні. Відео віддається без watermark. Напис «зроблено в momentake» у підвалі галереї можна прибрати на плані Max.

Будь-яким способом: Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard та ін. Усе проходить через еквайринг Monobank. Валюта та локаль — у налаштуваннях та на сторінці оплати.

Так. Вимкнути можна в Налаштуваннях → Підписка → Скасувати підписку. Вона буде діяти до кінця оплаченого періоду, а автоматичне списання в кінці не відбудеться.

Додатковий термін після дати закінчення, коли доступ ще зберігається. Якщо не поновити — перехід на Free та видалення файлів та галерей.

Налаштування → Підписка → Скасувати підписку. Вона буде діяти до кінця оплаченого періоду, а автоматичне списання в кінці не відбудеться.

Після скасування підписка працює до кінця оплаченого періоду, і клієнти дивляться галереї. Після цієї дати ви маєте grace period на 14 днів: клієнти відкривають посилання, а momentake блокує нові завантаження. Якщо ви не поновлюєте план, momentake видаляє файли й галереї, і клієнт не відкриє посилання.

У хмарному сховищі (Backblaze B2). Доставка — через CDN (Cloudflare). Деталі — на сторінці Субпроцесори.

Ні. Ми не зберігаємо паролі — вхід відбувається через Google Firebase (безпечна авторизація).

Доступ до всіх даних відбувається за шифрованими токенами; без валідного токена дані недоступні.

У налаштуваннях галереї встановити пароль. Клієнт вводить його один раз при відкритті посилання.

У Налаштуваннях → Безпека: «Експорт моїх даних» та «Видалити акаунт». Видалення вимагає підтвердження (DELETE та повторну авторизацію).

Перевірте браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge), вимкніть блокувальники для momentake, перезавантажте сторінку. Якщо відео ще транскодується — дочекайтесь завершення.

Так. Сайт та галереї адаптивні; перегляд і скачування працюють на смартфонах та планшетах.

Чат підтримки на сайті momentake або контакти з сторінки контактів / політики конфіденційності.